SmileTemplates.com

SORULAR VE CEVAPLAR

Sık sorulan sorular

Satınalma
SmileTemplates.com’da şablon satın alınca ben ne elde ediyorum?

Siz, zip formatlı dosya(ları) indirmeye imkan kazanıyorsunuz, dosyalarda:

  • Seçtiğiniz programın formatında değiştirilebilir şablon;
  • Şablonun tüm ilave grafik malzemeleri (jpg, eps ve tif görüntüleri);
  • "Tek kişilik lisans" lı metin dosyası.

Zip arşivini açmak için özel yazılımı indirip kurmanız gerekiyor. Windows işletim sisteminin kullanıcıları www.winzip.com sitesini ziyaret edebilirler. Apple işletim sisteminin kullanıcıları www.stuffIt.com sitesini ziyaret edebilirler.

Ben şablonları nasıl indirebilirim?

Lütfen, ödemeyi yaptıktan sonra aşağıdaki işlemleri yapınız:

  • "Benim hesabım" sayfasına geçiniz, adınızı (elektronik posta adresi) ve parolayı kullanarak sistemde üye olunuz;
  • Size gerekli şablonu ve kullandığınız yazılımı seçiniz;
  • "İndir" düğmesini tıklayınız.
Satınalmayı tamamladıktan sonra ürünlerime hemen erişebilecek miyim?

Evet, siz hemen hesabınızdan ürünlerimize erişebileceksiniz.

Ben daha önce taslak indirmiştim, ama sonra dosyayı kaybettim. Bir kopya daha indirebilir miyim?

Evet. Sitemizde "Benim hesabım" sayfasına girip, istediğiniz zaman istediğiniz formatta dosyaları indiriniz.

Aboneliğinizi yada paketinizi satın aldığım durumda, kullanılan bir ürün olarak ne kabul edilir?

Abonelikten yada paketten ürünün kullanılması, bir ürünün indirilmesi demektir:

  • Bir PowerPoint sunum şablonunun (tüm slaytlar dahil) indirilmesi – aboneliğin yada paketin bir ürünün kullanılması demektir;
  • Bir reklam taslağının (dış ve iç sayfalar dahil)indirilmesi – bir ürünün kullanılması demektir;
  • Bir müzik parçasının indirilmesi – aboneliğin yada paketin v.b. bir ürünün kullanılması demektir.
Abone olduğum durumda abonelik sonraki ayda yenilenecek mi?

Hayır, varsayılan olarak abonelik yenilenmiyor, ama siz, hesabınızdan aboneliğinizin otomatik yenilenmesini ayarlayabiliyorsunuz.

Aboneliğin yada paketin süresi bittikten sonra ben indirdiğim ürünleri kullanabilecek miyim?

Evet, tabi ki, siz indirdiğiniz ürünleri aboneliğinizin yada paketinizin süresi dolduktan sonra kullanabileceksiniz.

Siz ödemeleri ne şekilde kabul ediyorsunuz?

Biz, hem PayPal sisteminden, hem de kredi kartları ile ödemeleri kabul ediyoruz. Kredi kartları ile ödemeler, güvenilirliği ile ünlü 2Checkout sistemi vasıtası ile alınır.

Ödeme sistemi
Ben başka döviz türünden ödeme yapabiliyor muyum?

Siz, istediğiniz döviz türünde ödeme yapabilirsiniz. İlave sorularınız olduğu durumda fatura kesme bölümümüze başvurunuz.

Ben sitenizde hesap açmak istiyorum. Bu işlem ücretsiz mi?

Evet, kesinlikle ücretsizdir. Sitemizde hesap açmak için bunun karşılığında hiç bir şey ödemeyeceksiniz.

Uyumlu programlar
Sizin şablonlarınız hangi formatları destekliyor?

Biz, aşağıdaki formatlarda şablonları yapıyoruz:

  • Adobe Illustrator - 8, 9, 10 CS, CS2, CS3, CS4, CS5, CS6;
  • Adobe InDesign - 2, CS, CS2, CS3, CS4, CS5, CS6;
  • Adobe Photoshop - CS3, CS4, CS5, CS6;
  • Adobe PageMaker - 6.5, 7
  • CorelDraw - 7.0, 8.0, 9.0, 10.0, 11.0, 12.0, X3;
  • QuarkXPress - 6.0, 7.0;
  • Microsoft Publisher - 2000, 2002, 2003, 2007, 2010, 2013;
  • Microsoft Word - 2000, 2002, 2003, 2007, 2010, 2013.

PowerPoint sunum şablonları, aşağıdaki versiyonlarda PowerPoint programı ile uyumludur: 97, 2000, 2002, 2003, 2007, 2010 ve 2013. Görüntüler,PowerPoint’in tüm versiyonlarında kullanılabilir.

Ben işyerimde Apple şirketinin bilgisayarını kullanıyorum. Sizin şablonlarınız MAC OS işletim sistemi ile uyumlu mu?

Evet. Fakat, size ilgili dosya formatlarını destekleyen yazılımı kurmanız lazım.

PowerPoint sunumlarının şablonları OpenOffice ve Keynote programları ile uyumlu mu?

Tüm PowerPoint sunum şablonları OpenOffice programı ile uyumludur, ama Keynote programlarında siz sadece fon görüntülerini kullanabiliyorsunuz.

Kendi ihtiyaçlarım için tabakaları değiştirmek için hangi programları kurmam gerekiyor?

SmileTemplates, reklam taslaklarında, el ilanlarında haber yayınlarında, kartvizitlerde, posta kartlarında, reklam ilanlarında, başlıklarda, posterlerde kutlama kartlarında, menülarda, yemek listelerinde ve sunum taslaklarında önceden hazırlanmış tabakaları teklif ediyor. Onları kullanmak için aşağıdaki programları kurmanız gerekiyor:

  • Adobe Illustrator şablonlarını değiştirmek için Adobe Illustrator’u kurmanız lazım;
  • Adobe InDesign şablonlarını değiştirmek için Adobe InDesign’i kurmanız lazım;
  • Adobe PageMaker şablonlarını değiştirmek için Adobe PageMaker’i kurmanız lazım;
  • CorelDraw şablonlarını değiştirmek için CorelDraw’ı kurmanız lazım;
  • QuarkXPress şablonlarını değiştirmek için QuarkXPress‘i kurmanız lazım;
  • Microsoft Publisher şablonlarını değiştirmek için Microsoft Publisher ‘i kurmanız lazım;
  • Microsoft Word şablonlarını değiştirmek için Microsoft Word’u kurmanız lazım.

Not: bazı programlar, açık formatlı dosyaları yada diğer programlarda yapılan dosyaları destekliyor. Yine de bazı efektler çalışmayabilir ve siz, en iyi sonucu elde etmek için onları değiştiremezsiniz.

Şablonlarınızda değişik yazı tipleri uygulanmış mı?

Maalesef, biz müşterilerimize değişik yazı tipi hizmetini sunmuyoruz. Dosya bilgisayarda açıldığında, şablon sistemin standart yazı tiplerini uygular (Windows işletim sistemi için Arial ve Times New Roman; MacOS için Times ve Helvetica).

Ben ücretsiz nümüneleri nasıl indirebilirim?

Ücretsiz Ürünler – linkine giderek ücretsiz nümüneleri indirebilirsiniz.

Ben, bana gerekli şablonu yalnış formatta indirdim. Onu tekrar gerekli formatta indirebilecek miyim?

Evet. Sadece kendi hesabınıza girip, menüde size uygun formatı seçerek şablonu tekrardan indiriniz. Siz, şablonu kendinize gerekli format çeşitlerinde indirebilirsiniz.

Bireyselleştirme
Ben şablonun boyutlarını değiştirebiliyor muyum?

Bizim şablonlarımızın tamamı standart yaygın boyutlarda, ama siz, gerektiği halde onları değiştirebilirsiniz.

Ben uygun şablonu seçtim ama onu nasıl değiştirmeyi bilmiyorum. Siz şablonu bana gerekli şekilde değiştirebiliyor musunuz?

Evet, biz şablonları bireyselleştirme hizmetlerini sunuyoruz. Bu hizmet, şablonu talebiniz üzerine değiştirmeye imkan verir. Detaylı bilgi almak için lütfen Şablonu bireyselleştirme hizmeti sayfasına gidiniz.

Ben, isteklerime uygun şablonu bulamıyorum. Bana ne teklif edebilirsiniz?

Lütfen Özel tasarım sayfasına gidiniz.

Baskı
Ben bir şablonu satın aldığım halde bu ürün baskı için hazır mı?

Şablonlar haricinde yazdırılan dosyada, şablonlara ve tabakalarına dahil edilmesi gereken bir çok başka veri de vardır. Bunların arasında: içindekiler, mallarınızın ve hizmetlerinizin görüntüleri, şirketinizin logosu v.b. Değişik müşterilerimizin ihtiyaçlarına esaslanarak biz, orijinal dosyaları Adobe Illustrator, Adobe InDesign, Adobe PageMaker, CorelDraw, Microsoft Publisher, Microsoft Word ve QuarkXPress programlarda düzeltilecek şekilde temin ediyoruz.

Baskıya hazır ürünü elde etmek istiyorsanız lütfen Şablonu bireyselleştirme sayfasına gidiniz.

Şablonları nasıl bastırabilirim? Benim için uygulanabilir nasıl varyantlar var?

Şablonu kendi printerinizde yazdırabilirsiniz yada matbaa hizmetlerini sunan şirkete başvurabilirsiniz. Zamanınızı tasarruf etmek için "Matbaacılık hizmetlerini sunan şirketler" sayfasına gidiniz.

Oraklık programı
Ortaklık programınıza nasıl abone olabilirim?

1. Sadece ortaklık programımıza katılma dilekçesini doldurunuz (burayı tıklayınız).
2. Bir gün içinde elektronik posta adresinize, dilekçenizin kabul edildiğine dair teyit mesajı gelecektir.
3. Bundan sonra siz, ortaklık programında çalışmak için gerekli tüm talimatları alacaksınız.

Ödediğiniz komisyonların tutarı ne kadar?

Biz, yaptığınız satışlar tutarının %30’sini ve bulduğunuz müşterilere gelecekte yapılacak satışlar tutarının %30’sini komisyon ücreti olarak ödüyoruz. Sizin bulduğunuz müşteriler, her zaman sizin müşterileriniz olarak kalacak, siz, onların her alışverişinden %30 komisyon alacaksınız.

Komisyon ücretleri ne kadar sık ödenir?

Komisyon ücretleri, tutarları en az $100 olduğunda ödenir. Ücretler tarafımızdan her ay otomatik olarak ödenecektir.

Sizin komisyon ödemelerine dair istatistik veri sunma hizmetiniz var mı?

Evet. Bizim ortaklık programına kabul edildiyseniz siz, müşterilerinizin sitemizi ziyaret ettiklerine, satışlara, komisyon ücretilerinizin miktarlarına ve ödemelere dair verilere erişebileceksiniz.